全家咖啡
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全家便利商店樹林市新中門市副店長對客人態度差
全家新中門市女副店長在客人面前對員工和客人態度真的極差!客人去買伯朗鴛鴦咖啡?副店長就對客人說:咖啡機紅茶粉更換麻煩?叫客人別無它選?這麼不想賣沖泡式咖啡?她可以跟客人講沒紅茶粉或者不要賣ㄚ?客人只是詢問是否就不能選有紅茶類的咖啡?立即指高氣昂的語氣和男店員說:要換就換給她??既然指使男店員更換下可可粉又不高興態度服務對待客人?全家真的沒提供幸福感覺..P.S:副店長向客人說:更換紅茶粉很麻煩所以叫客人選別可可類咖啡?這個副店長邏輯是否能被客人接受?怕麻煩?乾脆別設咖啡櫃不就得了?話還沒講完是否決定要買?副店長自己就喝令叫男店員更換?還在客人面前兇員工?客人是看男店員不知所措?我才付錢買下咖啡??還接受留著看她這麼傲慢態度嗎?
建議你可以去投訴他們~這樣一來那個女副店就不會那ㄇ機車啦~~因為上面一定會緊盯著那位女副店~更有可能扣他當月的季獎金誰會對錢過不去客服專線:0800221363 不過有一點全家都是加盟的店長跟副店長都有可能是自家人就是老闆或老闆娘~你還是可以打去他們總公司申訴^^~
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我覺得是人的因素,會造成一家店的成敗,以前去全家永貞店,是2位中年女性店員,很客氣,也很好,每次去拿網購也都拿的到,現在換了1個長頭髮小女生和1個小男生,這位小女生可能在應對上要加強,每次去拿貨都拿不到,她的口頭禪就是現在要拿嗎?我要去盒子裡找(意思是運送公司剛送到,她還沒整理,事實上2:30就送到,我5:30去拿,會太過份嗎?),還是晚點再拿?也沒說多晚?全家超商請你們要知道,賣家也靠買家迅速領貨,然後才拿的到錢,他們也是靠網購在生活,給大家方便好嗎?我才能將你們當成好鄰居,謝謝您。私下覺得,不要將網購送到超商或許也不要網購,僅量去附近商家購買,眼不見為淨,大家無緣,就不要接觸和講話,避免不必要衝突。